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经纪业务简介

  公司经纪业务总部下设业务拓展部、客户服务部、综合管理部和网络运行部,负责公司经纪业务的管理、协调、支持和服务工作。
  公司经纪业务现在开展包括A股、B股、基金、债券、权证等各种交易品种的业务。
  2003年公司完成增资扩股以来,通过托管并受让营业部、收购并调整网点布局,公司营业网点已经扩展到19家证券营业部、4家证券服务部,分布在北京、上海、深圳、长沙、青岛、南京、常州、洛阳等地,营业网点数量和布局以及客户资产均得到了一定程度的充实和改善,逐步形成了立足江苏,走向全国的网点布局,为经纪业务的持续发展提供了较好的基础。
  2005年以来,经纪业务全体员工在公司总裁室领导下,落实创新试点有关规范要求,积极进行经纪业务转型,通过进一步加强基础管理、加强营销和服务、积极发展非现场交易、有效控制营业成本和调整、充实营业网点等措施,推动公司经纪业务取得了较大的进步。
  2005年,在证券市场总交易量比上年下降19.01%的大环境下,公司经纪业务完成交易量比上年增长了16.71%,可比市场占有率同比增长了44.12%,实现利润同比增长70%。
  根据公司“做中国最安全的证券公司”的发展战略,公司经纪业务加强了基础管理工作,进一步完善和健全各项管理制度,保证各项业务得以规范开展。目前,公司集中交易、清算体系和部分营业部的第三方存管体系为经纪业务的高效、安全运行提供了可靠的保障。
  公司在基金销售方面取得突破性发展,通过加强经纪业务总部和营业部的营销职能、强化对营业部员工的营销业务培训,代销基金个数和金额分别比上年增长10倍以上。
  公司建立了具有自身特色的核心客户服务体系和零售客户服务体系,大大扩展了服务的广度和深度,显著提升了服务质量,受到了客户的广泛好评。
  积极发展以网上交易为主的非现场交易,是公司经纪业务转型的重要方面。2005年公司对东海龙网进行了全面改版,完善和强化网站的营销和服务功能,建立了呼叫中心,针对不同客户分别推出了专家在线服务、预约服务和核心客户专用邮箱服务等服务项目,受到广大投资者的好评,有效地推动了公司非现场交易的发展。目前营业部网上交易占比已达55%,公司网站的点击率比上年提高了10倍。2005年11月,东海证券龙网荣获《证券时报》评选的“十佳中国优秀证券网站奖”。
  在做好常规经纪业务的同时,各营业部在配合股权分置改革、学习短期融资券业务、资产证券化等创新业务方面倾注了很大的热情,积极配合有关部门进行各项工作。
  作为创新试点类券商,2006年,公司经纪业务全体员工将以更加饱满的热情和更加扎实的工作,努力为广大投资者提供更加优质的服务,争取东海证券经纪业务在规范经营的前提下实现较快发展。

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